Política de Datos

En cumplimiento con lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas complementarias, OHAIR, comprometida con la protección y respeto de los derechos de sus clientes, proveedores, empleados y terceros, publica sus políticas y procedimientos para el tratamiento de datos personales almacenados en su base de datos. Dichas políticas son de obligatorio cumplimiento en todas las actividades relacionadas con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o transferencia de dicha información.

Esta política de tratamiento de datos personales es de aplicación obligatoria tanto para OHAIR como para todas las empresas asociadas o vinculadas a su grupo empresarial.

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La presente política está basada en los siguientes marcos normativos:
Constitución Política, Artículo 15: Toda persona tiene derecho a su intimidad, buen nombre y a conocer, actualizar o rectificar la información personal registrada en bases de datos, tanto de entidades públicas como privadas. Se debe garantizar la libertad y el respeto de las garantías constitucionales en el tratamiento de los datos.
Ley Estatutaria 1581 de 2012: Establece disposiciones generales para la protección de datos personales.
Decreto Reglamentario 1377 de 2013: Regula parcialmente la Ley 1581 de 2012.

 

Objetivo de la política de tratamiento de datos personales
El propósito de esta política es establecer los lineamientos corporativos y legales bajo los cuales OHAIR gestiona los datos personales, informar sobre los derechos de los titulares de dichos datos, y detallar los procedimientos para su ejercicio.

 

Definiciones clave
-Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de datos personales.
-Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.
-Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
-Tratamiento: Operaciones como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.
-Datos Sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o que, si se utiliza indebidamente, podría generar discriminación.

 

Principios que guían el tratamiento de datos
OHAIR basa su gestión de datos en principios como legalidad, finalidad, veracidad, libertad, transparencia, seguridad y confidencialidad.

 

Derechos de los titulares de los datos personales
Los titulares de los datos tienen derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
3. Ser informados sobre el uso de sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de infracción.
5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales.

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Autorización para el tratamiento de los datos personales
OHAIR solicitará la autorización del titular en el momento de recolección de sus datos, y dicha autorización podrá ser otorgada por escrito, verbalmente o mediante acciones inequívocas que demuestren el consentimiento.

 

Finalidad del tratamiento de los datos
OHAIR utilizará los datos personales para:
- Actividades de mercadeo, promoción y publicidad.
- Facturación, gestión de cobranza, y análisis de mercado.
- Evaluación de productos y servicios, soporte técnico, y mejora de la atención al cliente.

 

Procedimientos para consultas y reclamos
Los titulares pueden solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales a través de canales como correo electrónico o mediante solicitud escrita. Las consultas serán atendidas en un plazo de 10 días hábiles, y los reclamos en 15 días hábiles.

 

Vigencia de la política
Esta política rige desde el 1 de enero de 2016 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o revocada por OHAIR.