Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por OHAIR. En todo el sitio, los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a OHAIR. OHAIR ofrece este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos que se indican aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta regirse por los siguientes términos y condiciones, incluidos políticas adicionales. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

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Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuo al sitio web luego de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

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Términos generales

 

Al acceder y realizar un pedido con OHAIR, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre usted y OHAIR.

 

En ninguna circunstancia el equipo de OHAIR será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, que incluye, entre otros, la pérdida de datos o ganancias que surjan del uso o la incapacidad de usar los materiales de este sitio. Si su uso de materiales de este sitio resulta en la necesidad de servicio, reparación o corrección de equipos o datos, usted asume los costos de los mismos.

 

OHAIR no será responsable de ningún resultado que pueda ocurrir durante el curso del uso de nuestros recursos. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y revisar la política de uso de recursos en cualquier momento.

 

Política de Devolución y Reembolso

 

Gracias por comprar en OHAIR. Apreciamos el hecho de que le guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.

 

Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en OHAIR. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en OHAIR, acepta los términos junto con la Política de datos de OHAIR

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Si por alguna razón no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que le brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas que esté atravesando con nuestro producto.

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Precio

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El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

 

-OHAIR se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

 

-OHAIR informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes, autónomas y ajenas a OHAIR Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de estos.

-Los precios de los productos y accesorios ofrecidos a través de esta página web www.ohair.com.co podrán ser diferentes a los precios que tengan las mismas prendas y accesorios en las tiendas físicas de distribuidores autorizados de OHAIR, ubicadas dentro o fuera del territorio colombiano.

 

Condiciones de pago

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El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

 

- Tarjetas de crédito: 

  Visa, MasterCard, American Express 

- Otros medios: PSE 

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Antes de la aceptación por parte de OHAIR de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando OHAIR pone a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

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Reversión del pago

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La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y si se ha utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

 

Para que proceda la reversión del pago, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante OHAIR y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra. El emisor, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

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Envío de los productos

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El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de siete (7) días hábiles contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, tales como huelgas, paros, revoluciones, desastres naturales, entre otros.

 

-El lugar de envío será la dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por lo que OHAIR queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

-La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución.

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Comentarios

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OHAIR se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web sobre los productos. En este mismo sentido, un comentario podrá ser retirado en cualquier momento de la página web.

 

- Todo comentario que se publique deberá efectuarse con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

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Responsabilidad limitada

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Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, OHAIR no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier daño o perjuicio, tales como pérdida de información, virus, problemas en la conexión, interrupciones de servicio, entre otros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. En caso de que el uso del material del sitio resulte en la necesidad de reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado.

 

- La responsabilidad de OHAIR se limitará a una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

 

Origen de los fondos

 

El cliente solemnemente declara y sostiene:

- Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión, actividad o negocio lícito.

- Los dineros no fueron obtenidos en virtud de ninguna conducta ilícita conforme a la ley colombiana.

- Nunca ha permitido que terceros utilicen sus cuentas o tarjetas para administrar dineros de origen desconocido o ilícito.

 

Exime a OHAIR de toda responsabilidad por la información errónea, falsa o inexacta suministrada en este documento o por la violación del mismo.

 

Errores y omisiones

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Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, imprecisiones u omisiones en el sitio relacionados con productos, precios, promociones, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de actualizar o cancelar pedidos si cualquier información es incorrecta, incluso después de haber enviado el pedido.

 

No asumimos obligación de actualizar la información, excepto lo exigido por ley.

 

Modificaciones a nuestra plataforma

 

OHAIR  se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, la plataforma o cualquier servicio al que se conecte, con o sin previo aviso y sin responsabilidad ante usted.

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Actualizaciones a nuestra plataforma

 

OHAIR puede, de vez en cuando, proporcionar mejoras a las características / funcionalidad de la plataforma, que pueden incluir parches, corrección de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones.